1. Tour Tual hangi tür turlar düzenliyor?

Tour Tual, ağırlıklı olarak yurt dışı kültür turları, vizesiz turlar, özel temalı turlar, balayı ve cruise turları gibi geniş bir yelpazede hizmet sunar.

 

2. Tur fiyatlarına neler dahil?

Her turun içeriği farklı olmakla birlikte genellikle:

• Uçak bileti
• Konaklama
• Havalimanı transferleri
• Rehberlik hizmeti
• Programda belirtilen geziler
  dahil olur.
  Dahil olmayan hizmetler tur sayfasında ayrıca belirtilir.

 

3. Vize işlemlerinde yardımcı oluyor musunuz?

Evet. Gerekli evrak listesi, başvuru yönlendirmesi ve süreç takibi konusunda destek sağlıyoruz. Bazı turlar vizesiz olduğu için ek işlem gerekmeyebilir.

 

4. Ödeme seçenekleri nelerdir?

• Kredi kartı ile taksitli ödeme
• Havale/EFT
• Online ödeme
  seçenekleri mevcuttur. Kampanya dönemlerinde ek ödeme kolaylıkları sunulabilir.

 

5. Tur rezervasyonumu nasıl yapabilirim?

Web sitemiz üzerinden online rezervasyon yapabilir veya müşteri temsilcilerimizle iletişime geçerek kayıt oluşturabilirsiniz.

 

6. Tur iptal ve iade koşulları nelerdir?

İptal ve iade şartları, turun tarihine ve hizmet kapsamına göre değişiklik gösterebilir. Her turun sayfasında İptal–İade Politikası detaylı şekilde yer alır. Ayrıca müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca sizi bilgilendirir.

 

7. Tur sırasında rehber bulunuyor mu?

Evet. Tüm turlarımızda profesyonel, deneyimli ve bölgeye hâkim rehberler eşlik eder.

 

8. Çocuklar için indirim var mı?

Tur programına ve otel politikalarına göre çocuk indirimleri uygulanabilir. Detaylar tur sayfasında belirtilir.

 

9. Tek kişi katılabilir miyim?

Elbette. Tek kişi katılım mümkündür. Tek kişilik oda farkı (single supplement) tur fiyatına eklenebilir.

 

10. Tur sırasında ekstra ücret çıkar mı?

Programda belirtilmeyen kişisel harcamalar, bazı müze girişleri veya ekstra turlar ücretli olabilir. Tüm detaylar tur açıklamalarında yer alır.

 

11. Uçuş saatleri değişebilir mi?

Havayolu kaynaklı değişiklikler olabilir. Böyle bir durumda Tour Tual sizi en kısa sürede bilgilendirir.

 

12. Tur belgelerimi ne zaman teslim alırım?

Uçak biletleri, otel bilgileri ve tur programı genellikle turdan 48–72 saat önce e‑posta ile gönderilir.